Valido dal 22 aprile 2026

SPEDIZIONE E RESI

Questa politica descrive le nostre procedure di Spedizione e Resi, derivate dai nostri Termini e Condizioni. Effettuando un ordine su www.geberich.swiss, accetti queste politiche.

1. SPEDIZIONE

1.1. Elaborazione e Spedizione dell'Ordine

Ci impegniamo a elaborare e spedire gli ordini entro 1 giorno lavorativo dalla conferma dell'ordine, previa disponibilità del prodotto. Sarai contattato se il prodotto non è disponibile o non può essere spedito per qualsiasi motivo.

1.2. Tempi di Consegna

I tempi di consegna stimati variano in base alla località e dipendono dal programma del corriere:

• Svizzera: 2–5 giorni lavorativi

• Germania, Austria, Paesi Bassi, Polonia, Danimarca, Irlanda: 2–5 giorni lavorativi
• Italia, Spagna, Portogallo, Francia: 3–7 giorni lavorativi
• Svezia, Norvegia, Finlandia: 4–8 giorni lavorativi

In conformità con l'Articolo 18 della Direttiva 2011/83/UE, la consegna avverrà entro e non oltre 30 giorni dall'ordine, salvo diverso accordo.

Utilizziamo metodi di spedizione tracciabili o registrati. Potrebbe essere richiesta una firma alla consegna.

1.3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del prodotto. Sarai informato della tariffa di spedizione applicabile al momento del checkout prima di completare l'acquisto.

1.4. Rischio di Perdita o Danno

Il rischio di perdita o danno passa a te una volta che la merce è consegnata in tuo possesso o in quello di una persona da te autorizzata. Se noti danni visibili alla consegna, ti preghiamo di annotarlo sulla ricevuta di consegna del corriere e di contattarci all'indirizzo sales@geberich.com entro 48 ore.

1.5. Mancata Consegna o Tentativo di Consegna Fallito

Se nessuno è presente all'indirizzo di consegna per firmare, potresti incorrere in costi aggiuntivi per la riconsegna, o la spedizione potrebbe esserci restituita. Se non ritiri il pacco da un punto di ritiro entro il periodo di conservazione del corriere, i costi di spedizione per il reso potrebbero essere detratti da qualsiasi rimborso.

2. DIRITTO DI RECESSO (RESO ENTRO 14 GIORNI)

In conformità con la Direttiva 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

2.1. Periodo di Recesso

Il periodo di recesso di 14 giorni inizia il giorno in cui tu (o un terzo da te nominato, diverso dal vettore) acquisisci il possesso fisico dei beni. Se il tuo ordine è composto da più articoli consegnati separatamente, il periodo inizia il giorno in cui ricevi l'ultimo articolo.

2.2. Come Esercitare il Diritto di Recesso

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi comunicarcelo per iscritto prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Invia la tua comunicazione di recesso a:

E-mail: sales@geberich.com

Includi:

• Il tuo numero d'ordine
• Il tuo nome completo e indirizzo di consegna
• Una dichiarazione chiara che stai annullando / recedendo dal contratto
• Data della comunicazione di recesso

Puoi utilizzare il Modulo di Recesso Tipo sottostante, ma non sei obbligato.

2.3. Modulo di Recesso Tipo

A: Geberich GmbH, sales@geberich.com Io/Noi [*] con la presente notifichiamo che io/noi [*] recediamo dal mio/nostro [*] contratto di vendita dei seguenti beni [*]: Ordinato il [*] / ricevuto il [*]: Nome del/dei consumatore/i: Indirizzo del/dei consumatore/i: Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta): Data: [*] Cancellare a seconda dei casi.

2.4. Restituzione dei Beni

Dopo averci comunicato il tuo recesso, devi restituire o consegnare la merce all'indirizzo del magazzino da noi fornito, senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso.

Sosterrai i costi diretti della restituzione dei beni, a meno che non abbiamo espressamente concordato diversamente.

2.5. Indirizzi di Ritorno (Magazzini Locali)

Non spedire i resi alla sede legale in Estonia. Una volta avviato un reso tramite sales@geberich.com, ti forniremo l'indirizzo corretto del magazzino per il tuo paese. Per riferimento:

Paese	Magazzino di reso in Svizzera
🇨🇭 Svizzera	Swiss Fast Services SA, Viale S. Salvatore 3, 6900 Lugano Paradiso

Paese	Magazzino di reso in altri paesi
Austria	MBE, Gumpendorfer Str. 142, AT-1060 Vienna, Austria
Germania	MBE Deutschland GmbH (OnlineMBE Germany), Mail Boxes Etc. 0001, Charlottenstr. 17, DE-10117 Berlino, Germania
Italia	Neo Logistics Srl, Via Silvio Di Gregorio 20–22, 65020 Bolognano (PE), Italia
Paesi Bassi	LogiQom BV / OGOship, Fahrenheitstraat 11, 6003 DC Weert, Paesi Bassi
Norvegia	Gestito tramite: Postpac AB / OGOship, Elleholmsvägen 1, 274 36 Skurup, Svezia
Portogallo	Neo Logistics Iberia SL, Calle Valderribas 51, 28007 Madrid, Spagna
Spagna	Neo Logistics Iberia SL, Calle Valderribas 51, 28007 Madrid, Spagna
Svezia	Postpac AB / OGOship, Elleholmsvägen 1, 274 36 Skurup, Svezia
Polonia	Point of View, Ul. Julianowska 37, 05-500 Piaseczno, Polonia
Danimarca	Neo Logistics Srl, Via Silvio Di Gregorio 20–22, 65020 Bolognano (PE), Italia
Irlanda	Neo Logistics Srl, Via Silvio Di Gregorio 20–22, 65020 Bolognano (PE), Italia
Finlandia	OGOship, Rahtiraitti 7, 04220 Kerava, Finlandia

2.6. Condizioni dei Beni Restituiti

Sei responsabile per qualsiasi diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Per motivi igienici e di sicurezza del consumatore, gli integratori alimentari con sigilli rotti o confezioni aperte non possono essere restituiti, tranne nei casi in cui il prodotto sia difettoso (vedi sezione 3 di seguito).

2.7. Rimborso

In caso di recesso valido:

• Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere.
• Se hai scelto un metodo di consegna più costoso rispetto alla nostra opzione standard, rimborseremo solo il costo della consegna standard.
• Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti o fino a quando non avrai fornito prova di averli spediti, a seconda di quale evento si verifichi prima.
• I rimborsi verranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per la transazione originale, a meno che tu non acconsenta espressamente diversamente. Non ti verrà addebitata alcuna commissione per il rimborso.

3. PRODOTTI DIFETTOSI O ERRATI

Se un prodotto arriva difettoso, danneggiato o è errato, contattaci all'indirizzo sales@geberich.com entro 48 ore dalla consegna, includendo:

• Il tuo numero d'ordine
• Una descrizione del problema
• Foto del prodotto e dell'imballaggio

Se il difetto è confermato (non causato da uso improprio), a nostra discrezione:

• Sostituiremo il prodotto senza costi aggiuntivi, oppure
• Emetteremo un rimborso completo, inclusi i costi di spedizione per il reso (fino a un massimo ragionevole).

Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali ai sensi della legislazione europea sui consumatori (conformità al contratto, Direttiva 1999/44/CE e Direttiva (UE) 2019/771).

4. CONTATTI PER I RESI

Per qualsiasi domanda su spedizioni, resi o rimborsi:

Email: sales@geberich.com Orari: Lunedì–Venerdì, 09:00–17:00 CET