Applicable au 01/01/2025

Politique d'abonnement

La présente Politique d'abonnement (« Politique ») s'applique à toute commande récurrente ou à tout achat basé sur un abonnement (« Abonnement ») proposé par Geberich GmbH (« Nous », « Notre », « Nos ») via www.geberich.swiss. Elle est supplémentaire à Nos Conditions Générales de Vente (les « CGV »). Dans les cas où la présente Politique est muette ou en conflit avec les CGV, les CGV prévalent.

1. Aperçu de l'abonnement

1.1. Nature des produits
Nos abonnements peuvent couvrir des compléments alimentaires et/ou des cosmétiques. Il s'agit de produits non-médicaux, non destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir toute maladie.

1.2. Éligibilité
En vous inscrivant à un abonnement, vous confirmez que :

• Vous avez au moins 18 ans ;
• L'utilisation ou l'achat de ces produits est légal dans votre pays de résidence ;
• Vous avez fourni des coordonnées, des informations de facturation et de paiement exactes.

1.3. Formation du contrat
Un contrat d'abonnement est formé lorsque vous (i) sélectionnez un plan d'abonnement sur notre site Web ou par téléphone, et (ii) Nous confirmons votre commande d'abonnement. La présente Politique, ainsi que les CGV, régissent chaque achat récurrent effectué dans le cadre de votre abonnement.

2. Facturation et paiement

2.1. Frais récurrents
En vous inscrivant à un abonnement, vous Nous autorisez (ou notre processeur de paiement autorisé) à facturer automatiquement le mode de paiement enregistré au début de chaque cycle d'abonnement (mensuel ou autre, tel que détaillé sur la page du produit ou de paiement).

2.2. Mode de paiement

• Nous acceptons les cartes de crédit/débit ou autres méthodes de paiement électronique.
• Vous devez vous assurer que vos coordonnées de paiement sont valides et à jour.
• Si Nous ne pouvons pas traiter le paiement en raison de fonds insuffisants, d'une carte expirée ou d'autres problèmes, Nous pouvons suspendre votre abonnement jusqu'à ce que Nous recevions un paiement réussi.

2.3. Modifications de prix
Nous nous réservons le droit de modifier le prix ou les conditions d'abonnement. Si tel est le cas, Nous vous en informerons dans un délai raisonnable (par exemple, par e-mail ou par annonce sur le site Web). Votre utilisation continue de l'abonnement après cette notification constitue l'acceptation des nouveaux prix/conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez annuler l'abonnement (voir Section 5).

2.4. Taxes et frais
Tous les prix d'abonnement indiqués incluent la TVA ou une taxe similaire le cas échéant, sauf indication contraire. Des frais de livraison peuvent s'appliquer et seront indiqués lors du paiement (ou dans votre calendrier d'abonnement).

3. Expédition et livraison

3.1. Cycle d'expédition
Nous expédierons les envois d'abonnement dans le cycle convenu (par exemple, mensuellement), sous réserve de la disponibilité des stocks. Vous recevrez une confirmation ou un avis d'expédition à chaque cycle.

3.2. Conditions de livraison
Les délais de livraison suivent notre Politique d'expédition et de retour. Vous êtes responsable de fournir des informations d'expédition exactes. Si une livraison échoue en raison d'adresses inexactes ou obsolètes, Nous pouvons facturer des frais supplémentaires pour réexpédier vos articles.

3.3. Risque et propriété
Le risque de perte ou de dommage vous est transféré dès la livraison (c'est-à-dire lorsque vous ou un représentant obtenez la possession physique). La propriété des produits est transférée une fois que le paiement de l'envoi de ce cycle a été effectué.

4. Retours et remboursements

4.1. Droit de rétractation

• En vertu du droit de la consommation de l'UE, vous disposez généralement de 14 jours à compter de la date de réception de la première livraison de l'abonnement pour vous rétracter sans donner de motif.
• Pour les livraisons ultérieures dans le cadre d'un abonnement, la période de rétractation s'applique généralement à chaque livraison individuelle.
• Exception : Si vous déballez le produit (compléments alimentaires ou cosmétiques) après la livraison, vous perdez le droit de rétractation (pour des raisons de santé/hygiène).

4.2. Procédure de retour

• Si vous souhaitez retourner un produit non ouvert et scellé en vertu du droit de rétractation, contactez-Nous à support@geberich.com dans les 14 jours suivant la livraison.
• Vous supportez le coût direct du retour des produits, sauf accord contraire. Veuillez consulter notre Politique d'expédition et de retour pour plus de détails.

4.3. Articles endommagés ou défectueux
Si vous recevez un produit endommagé/défectueux, informez-Nous dans les 14 jours suivant la réception. Nous remplacerons ou rembourserons comme indiqué dans les CGV.

4.4. Remboursements
Dès réception et vérification de tout retour valide, Nous traiterons les remboursements dans les 14 jours. Les remboursements s'appliquent uniquement au produit retourné conformément aux CGV et à la présente Politique.

5. Modifications et annulations d'abonnement

5.1. Annulation par vous

• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, sauf indication contraire dans les conditions d'abonnement spécifiques.
• Pour annuler, veuillez suivre les instructions fournies dans les paramètres de votre compte (si disponibles) ou contactez-Nous à support@geberich.com.
• Date limite : Si vous annulez après que le paiement a déjà été traité pour le cycle à venir, cet envoi peut toujours être livré, et votre annulation prendra effet après ce cycle.

5.2. Suspension ou annulation par Nous
Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler votre abonnement si :

• Nous ne pouvons pas traiter le paiement ;
• Vous violez la présente Politique, les CGV ou toute loi applicable ;
• Nous décidons d'interrompre le produit ou le service d'abonnement dans votre région.
  Dans de tels cas, Nous vous en informerons par e-mail. Si Nous interrompons entièrement le service d'abonnement, Nous pourrons vous offrir la possibilité de recevoir les envois en attente ou un remboursement au prorata pour tout cycle non livré.

5.3. Modifications de l'abonnement
Vous pouvez demander de modifier la fréquence, la quantité ou l'adresse de votre abonnement. Nous nous efforcerons de satisfaire ces changements à condition que Nous ayons un préavis suffisant (par exemple, avant la prochaine date de facturation). Veuillez contacter support@geberich.com pour obtenir de l'aide.

6. Responsabilités du client

6.1. Exactitude du compte
Vous êtes responsable de maintenir des informations de compte exactes, y compris l'adresse de livraison et les détails de paiement.

6.2. Stockage et utilisation
Étant donné que nos abonnements peuvent inclure des compléments alimentaires et des cosmétiques, vous devez stocker et utiliser les produits conformément aux instructions et aux dates de péremption. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou des effets secondaires résultant d'un stockage ou d'une utilisation inappropriés.

6.3. Santé et sécurité
Ces produits sont non-médicaux. Consultez un professionnel de la santé pour des conseils diététiques ou médicaux spécifiques. Cessez l'utilisation en cas de réactions indésirables et consultez un professionnel.

7. Protection des données

Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. En vous abonnant, vous consentez à :

• La collecte et l'utilisation de vos informations pour traiter les paiements, gérer les livraisons et communiquer concernant votre abonnement ;
• La divulgation des données nécessaires aux fournisseurs de paiement, aux partenaires logistiques ou aux prestataires de services pour l'exécution du présent contrat d'abonnement.

8. Responsabilité et clauses de non-responsabilité

8.1. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Nous ne sommes pas responsables des pertes qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles au moment de l'abonnement, ni des dommages indirects ou consécutifs.

8.2. Clause de non-responsabilité non médicale
Nos compléments alimentaires et cosmétiques ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir les maladies. Les résultats varient selon les individus.

8.3. Droit applicable
La présente Politique, et tout litige en découlant ou y étant lié, sont régis par le droit estonien, sauf dans la mesure où toute autre loi locale impérative s'applique pour la protection du consommateur.

9. Modifications de la présente Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique d'abonnement à tout moment. Nous vous informerons des changements importants (par exemple, par e-mail ou en publiant un avis sur le site Web). L'utilisation continue de l'abonnement après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation de la Politique révisée.

10. Nous contacter

Pour toute question ou problème concernant votre abonnement, veuillez contacter :

Geberich GmbH
E-mail : support@geberich.com
Adresse : Churerstrasse 47 Code postal / Ville : 8808-Pfäffikon, SZ

En vous inscrivant ou en poursuivant votre abonnement, vous confirmez avoir lu, compris et accepté la présente Politique d'abonnement et les Conditions Générales applicables.